Termenul total de realizare a comenzilor:

Atenție! Termenul de realizare și de livrare nu include zilele de sâmbătă, duminică și sărbătorile legale.

Te vom informa cu privire la fiecare etapă a comenzii (inclusiv în caul unei întârzieri) printr-un e-mail.

După ce coletul ajunge la departamentul de retur și returul este acceptat, în decurs de 3-5 zile lucrătoare se returnează banii. Întreaga procedură de returnare produs/bani durează aproximativ 14 zile calendaristice de la ridicarea returului de către curier.

Restituim fondurile pe aceeași cale pe care s-a achitat comanda. În caz de plată:

- PayU - vei primi banii prin intermediul acestui serviciu, în contul aferent cardului utilizat la plata comenzii inițiale,

- Ramburs, la livrare - vei primi banii în contul specificat în Formularul de returnare a produsului.

Contactează Serviciul Clienți, poți alege între chat, contact telefonic sau e-mail. Vei fi informat prin e-mail cu privire la prelucrarea cererii tale. Produsele din comanda anulată vor reveni pe site-ul nostru în termen de 24 de ore.

Schimbul în magazinul nostru constă în:

- returnarea produsului care nu corespunde, nu se potrivește mărimea

- plasarea unei comenzi noi

După verificarea coletului, îți vom rambursa suma în termen de 2-5 zile lucrătoare.

Dacă vrei să păstrezi reducerea din comanda anterioară, returnează produsul care nu se potrivește și plasează o comandă nouă.

După plasarea comenzii te rugăm sa ne contactezi imediat pentru modificare prețului.

Consultantul va transmite dispoziția de restituire a sumei achitate în plus, dacă ați achitat în avans sau va transmite spre modificare in cazul plății ramburs.